2018 - 11 - 12
摘要:人们不会为一个产品花很多钱,但会心甘情愿地为一种体验买单。美国影评人兼编剧罗杰•埃伯特有一句名言:“你的才智有可能会混淆是非,但是你的情感永远不会对你撒谎。”人生中最重要的决定,包括我们跟谁结婚,为什么买房、买车、买裤子甚至买手表,都是通过情感大脑做出的。假如你想要买一件能够精确显示时间、耐用好几年的手表,那就先准备好大约20美元。这个决定是通过理性大脑做出的。但假如你想要的是能够彰显你的人生成就、你的教养和品位的手表,那可能至少要准备好2000美元。这可不是差了一点半点儿,而是要比完全理性的决定多花将近100倍的钱!名贵手表的制造商讲的不是在准确性方面有多大优势,他们讲的是与手表毫无关系的各种特性……人类的追求、成就,乃至传承。一、让顾客爱上你的品牌2002年3月14日,可口可乐前全球营销副总裁桑切斯受大名鼎鼎的柏森公司(丹麦证券交易所)之邀,发表了有关营销原理的演讲,当时他说:首先必须声明,我负责的不是饮料业务,而是品牌业务,这一点非常重要。别忘了,我们业务的全部价值是由人们的大脑说了算,并且这个大脑指的不是大脑的理性区域……而是大脑的情感区域。可口可乐的品牌价值取决于我们为了让人们爱上这个品牌而设计的那些小cookies,而我从事的业务就是让人们爱上我的品牌。喜爱你的品牌的人越多,你的业务价值就越高,因为人们愿意为情感支付额外的费用。但假如你没有品牌,那就意味着你只有产...
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