最高效的营销方法,就是让客户“动情”……

日期: 2018-11-12
浏览次数: 106

摘要:人们不会为一个产品花很多钱,但会心甘情愿地为一种体验买单。

美国影评人兼编剧罗杰•埃伯特有一句名言:“你的才智有可能会混淆是非,但是你的情感永远不会对你撒谎。”

人生中最重要的决定,包括我们跟谁结婚,为什么买房、买车、买裤子甚至买手表,都是通过情感大脑做出的。

假如你想要买一件能够精确显示时间、耐用好几年的手表,那就先准备好大约20美元。

这个决定是通过理性大脑做出的。

但假如你想要的是能够彰显你的人生成就、你的教养和品位的手表,那可能至少要准备好2000美元。

这可不是差了一点半点儿,而是要比完全理性的决定多花将近100倍的钱!

名贵手表的制造商讲的不是在准确性方面有多大优势,他们讲的是与手表毫无关系的各种特性……人类的追求、成就,乃至传承。

一、让顾客爱上你的品牌

2002年3月14日,可口可乐前全球营销副总裁桑切斯受大名鼎鼎的柏森公司(丹麦证券交易所)之邀,发表了有关营销原理的演讲,当时他说:

首先必须声明,我负责的不是饮料业务,而是品牌业务,这一点非常重要。

别忘了,我们业务的全部价值是由人们的大脑说了算,并且这个大脑指的不是大脑的理性区域……而是大脑的情感区域。

可口可乐的品牌价值取决于我们为了让人们爱上这个品牌而设计的那些小cookies,而我从事的业务就是让人们爱上我的品牌。

喜爱你的品牌的人越多,你的业务价值就越高,因为人们愿意为情感支付额外的费用。

但假如你没有品牌,那就意味着你只有产品,人们在购买你的这件产品时,就只愿意为产品的成本付费。

所以说,一切的关键都在于让人们爱上品牌——好在其发挥效用的方式与爱上一个人没什么两样儿。

二者有同样的化学反应,同样的作用机制,因此你完全可以运用相同的技巧。

顺便说一句,一个人很可能爱上不止一个品牌,这对我们所有人来说都是件好事。

只有让顾客真正爱上你的品牌,你才能把产品卖出去。

传播必须以感情为基础,并直接对话顾客的内心世界。

我会与年轻人对话,让他们产生初恋的感觉并将这段恋爱关系发展下去。

他们的恋爱对象必须是我的产品,否则我就只能像第三者插足那样,把他们的心从另一个产品那里偷过来,这实在太难了。

人们不会为一个产品花很多钱,但会心甘情愿地为一种体验买单。

二、品牌能够激发情感

品牌选择和情感大脑来对话,接触过几次后,情感大脑就会得出结论:戴着劳力士出现在酒吧里的男士,一定气度不凡,姑娘们会对他留下深刻印象,并很快为他的——而不是劳力士的魅力所倾倒。

可想而知,大脑的“理性”区域并不愿意为一件不会带来任何实际好处的东西多支付将近100倍的费用,但是“情感”大脑会使出浑身解数来说服理性大脑,比如说它坚实耐用、经久不衰,或是物超所值……

虽然需要一点儿耐心,但最终理性大脑一定会让步,买下这块表。

显而易见,姑娘们为他的魅力所倾倒的程度跟以前相比不会有任何变化,但情感大脑还是会为买下这块表感到快乐(至少在一段时间内如此)。

奥秘就在于:爱上品牌和爱上一个人,原理是一样的。

事实上,品牌是某种产品本身携带的能够激发欲望的感觉和情感。

一个品牌并不等同于一个商标的名字,它是我们通过营销赋予某种产品的“价值”。

优质营销要围绕产品建立感觉和情感,创建出品牌,而商标名、VI和设计都是我们识别品牌的途径。

其实拥有了一个品牌,就拥有了将人们的欲望变现的机制。

三、高效营销驱动情感大脑

高效营销总是选择与情感大脑对话。

大脑这部分区域并不在乎爱情故事的源头究竟是人类、宠物、一本好书的几页内容、一部迪士尼动画片、一辆车、一瓶汽水,还是一瓶洗涤剂。

大脑里的神奇机制能够让产品升华,超越提供这些产品和服务的理性初衷。

一旦人们爱上某些品牌,不断为了这些品牌支付额外的费用,反射性大脑就会渐渐取得支配地位。

从此以后,只要去超市,就会像开启了自动驾驶仪一样,径直选购自己偏好的那些品牌,全不理会其他竞争产品如何。

所以,要想营销成功,就要问问自己:

*这项活动会让消费者爱上我的品牌吗?

*我会与我(未来的)消费者建立起情感联系吗?

*这些是我想要赋予品牌的价值吗?

*它们的效力足够驱动品牌偏好吗?

购得一个品牌带给我们的感觉要比购买一件产品美妙得多……

它会让我们感受到情感的联结,让我们进一步确信自己的价值。

归根结底,它给了我们想要的东西,也承载了我们热爱的理念。

品牌可以代表人类的价值,因为价值塑造情感,而情感驱动行为。

对产品,人们是为了购买而购买;但对品牌,人们都是因为相信其代表的价值和理念而购买,而且还会有意无意地为整个体验付费。


相关内容
  • 热点
  • 最新
  • 媒体
过去大家做品牌营销、运营,更多的是追求流量到转化,而现在大家谈论更多的是品效合一、是精细化运营、是私域流量。私域流量绝对称得上2019年营销运营方面的热词,所有人都在说要重视私域流量,越来越多的企业也开始要做自己私域流量。传统营销以大众传播的漏斗方式争夺公域流量,投钱抢流量做转化,再投钱再抢流量再转化,钱没了,投放断了,转化也没了,企业越来越没耐心,消费者越来越挑剔,获客成本也越来越高。所以企业都...
2019 - 08 - 20
营销里,[品牌老化]是个再寻常不过的病症。那么,怎样才算是[品牌老化]?品牌到底因为什么而老化呢?01、品牌老化是因为品牌创立时间太久?提及品牌老化,多数人第一联想到的应该会是 【品牌生命周期】 ,似乎品牌如同人类一样,都会生老病死、命有定数。所以,品牌老化似乎是一条不可避免又不可逆的现实规律。不过,如此说来,那诞生于1837年的蒂芙尼、同样133岁的可口可乐、梅赛德斯奔驰岂不...
2019 - 08 - 16
有一个很有意思的现象,经常看到一些常见的营销工具模型,你会发现专业课都在讲,很多人也都听说过,但真的用起来没几个人在用,甚至有些工具还会被所谓的业内人士觉得low。但事实是,这些传承多年的营销工具仍比大多数手段更能解决问题,只是没有掌握用法而已。4P是指“产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销/推广(promotion)”4大营销组合策略即为4P。而后又延伸到4Ps、...
2019 - 08 - 14
文案扎心不是目的只是为了给我们丧丧的生活打点鸡血让我们一起来感受下文字的力量 关于爱情 我只字不提   01 真正喜欢你的人,24小时都有空想送你的人,东南西北都顺路(滴滴打车) 02 没有开不了的锁,只有面对不了的心(《滚石音乐爱情故事》) 03 最想说的话,在眼睛里草稿箱里,梦里和酒里(江小白)...
2019 - 08 - 06
做为企业和营销人,我们要时刻关注广告法,今天,我就分享一下新规。新广告法只是明确不能使用“国家级、最高级、最佳等用语”,但这其中的“等”并没有做明确的解释,换句话说,这个说明具有很大的解释范围间。极限用语包括但不限于商品列表页、商品的标题,副标题,主图以及详情页,商品包装等,触犯新广告法底线,单独的罚款方面,20万起步,最高100万元。与“最”有关最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最...
2019 - 07 - 30
联系电话:0371-6329 7963
电子邮箱:2602607963@qq.com
公司地址:中国·河南·郑州市金水区花园路壹佰号西花半里贰号楼十九层
Copyright ©2018 - 2019 河南柒玖陆叁企业营销策划有限公司
犀牛云提供企业云服务
X
3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

等待加载动态数据...

等待加载动态数据...

5

电话号码管理

  • 4006-971-972
6

二维码管理

等待加载动态数据...

等待加载动态数据...

展开